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Para AGUIAR MORALES & ASOCIADOS S.A. AGENCIA ASESORA PRODUCTORA DE SEGUROS su seguridad es importante. Como parte complementaria a los Términos y Condiciones contenidos en el Contrato de Adhesión de Uso de Sitio Web en https://aseguradeuna.com/terminos-condiciones/, este documento denominado Política de Privacidad, en aplicación de los principios de transparencia y lealtad que rigen la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, tiene como finalidad informar a los usuarios las políticas sobre tratamiento, uso y almacenamiento de sus datos personales.
DATOS PERSONALES Y TITULARIDAD
AGUIAR MORALES & ASOCIADOS S.A. AGENCIA ASESORA PRODUCTORA DE SEGUROS para la prestación de sus servicios, sea a través de esta página web ASEGURADEUNA.COM o directamente, por cualquier otro medio, requerirá a sus usuarios datos personales consistentes en información que identifica o hace identificable a una persona natural, sea directa o indirectamente. Estos datos consisten en:
Número de documento de identificación
Nombres y apellidos completos
Dirección domiciliaria
Edad
Número de teléfono de contacto
Dirección de Correo electrónico
Datos de conexión, geo-localización y navegación
Perfil comercial, consistente en datos relativos a, entre otros, situación económica, preferencias personales, intereses entre otros, que nos permitan proporcionar al usuario información adecuada a sus intereses y necesidades, así como mejorar nuestros servicios.
Bajo ningún concepto se solicitará al usuario suministrar datos de carácter sensible.
El usuario que consigna sus datos, es el titular de los mismos y no está en la obligación de proporcionar los datos a AGUIAR MORALES & ASOCIADOS S.A. AGENCIA ASESORA PRODUCTORA DE SEGUROS; sin embargo, al momento de proceder a la solicitud de los datos se indicará cuáles son de carácter voluntario u obligatorio consignar para la prestación de nuestros servicios. En el caso de requerirse la consignación de datos de carácter obligatorio para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con AGUIAR MORALES & ASOCIADOS S.A. AGENCIA ASESORA PRODUCTORA DE SEGUROS, si esta información no es proporcionada, no podremos brindarle nuestros servicios al usuario o nuestra capacidad para hacerlo puede verse significativamente obstaculizada. La inexactitud o falsedad de los datos personales que el usuario proporcione podría causar la suspensión de los servicios.
Es de estricta responsabilidad del titular de la información, la exactitud y veracidad de la información consignada y/o proporcionada a AGUIAR MORALES & ASOCIADOS S.A. AGENCIA ASESORA PRODUCTORA DE SEGUROS.
Los datos personales podrán ser solicitados a su titular por cualquier medio lícito, incluyendo, medios electrónicos.
RESPONSABLE Y DELEGADO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
El responsable del tratamiento de datos personales y otra información de los titulares es AGUIAR MORALES & ASOCIADOS S.A. AGENCIA ASESORA PRODUCTORA DE SEGUROS con RUC No. 1791886232001, en adelante, “AGUIAR MORALES & ASOCIADOS”.
AGUIAR MORALES & ASOCIADOS toma todas las medidas de seguridad y confidencialidad para evitar un uso no autorizado de los datos personales de sus usuarios. Estas medidas incluyen ciberseguridad y otras medidas adecuadas y a su alcance, para evitar además el mal uso o fuga de información por parte de su recurso humano y socios comerciales que eventualmente pueden ser destinatarios de la información.
No obstante, al prestarse servicios en plataformas electrónicas o software el Titular o interesado entiende y es consciente de que ningún sistema es infalible e inexpugnable, por lo cual, a pesar de las medidas de seguridad instauradas, el titular o interesado debe tomar precauciones del caso para no consignar su información a personal no autorizada, en sitios web falsos, o vendedores de la marca sin relación ni autorización de AGUIAR MORALES & ASOCIADOS, además de mantener las medidas técnicas adecuadas de seguridad en sus equipos o dispositivos móviles.
El delegado para la protección de Datos Personales es quien, dentro de la Empresa, se encargará de supervisar el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, a fin de garantizar la protección de los datos personales que los usuarios entregan a AGUIAR MORALES & ASOCIADOS. Al delegado para la protección de Datos Personales se podrá contactar al correo electrónico contacto@aseguradeuna.com, de acuerdo a lo señalado en la sección de “PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES” de este mismo documento.
AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
A través de la consignación de sus datos personales en esta página web: https://aseguradeuna.com, y aceptar nuestros términos y condiciones, así como al consignar datos personales a través de los recursos o medios adecuados, proporcionados a través de nuestros agentes y puntos de venta para adquirir nuestros productos y servicios de manera virtual o presencial, el titular de la información dará su consentimiento y aceptará inequívocamente esta Política de Privacidad para el tratamiento de sus datos personales por parte de AGUIAR MORALES & ASOCIADOS, al amparo de lo que se establece en el Art. 66,numeral 19 de la Constitución de la República, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa ecuatoriana vigente y aplicable al tratamiento de datos personales. Por su parte, AGUIAR MORALES & ASOCIADOS por este medio, informa a los usuarios que sus datos serán incorporados en la base de datos de responsabilidad de esta Compañía, la cual, a su vez, garantiza el pleno cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal en cada momento.
INTERÉS LEGÍTIMO Y USO DE DATOS PERSONALES
El interés legítimo del tratamiento de datos personales por parte de AGUIAR MORALES & ASOCIADOS es la prestación de sus servicios que sean solicitados por los usuarios, dentro de sus expectativas razonables basadas en la relación que como titulares de la información, entablan con la Compañía.
Por lo tanto, y dada la naturaleza de los servicios prestados, es de interés legítimo de AGUIAR MORALES & ASOCIADOS tratar los datos personales para una o más de las siguientes finalidades:
Cumplir con toda obligación legal y/o contractual de AGUIAR MORALES & ASOCIADOS como agencia asesora productora de seguros.
Ejecutar el o los contratos de servicios entre los usuarios y
Brindar atención al Cliente a través de cualquier medio lícito o herramienta con la que cuente AGUIAR MORALES & ASOCIADOS, incluyendo aplicaciones y herramientas de gestión como chats y atención personalizada a través de nuestros agentes.
Analizar el perfil crediticio del cliente/usuario con el fin de comprobar previamente su solvencia económica que le permita cumplir con sus obligaciones contractuales.
Analizar o predecir de forma básica aspectos relativos a preferencias personales e intereses del usuario para ofrecerle ofertas, promociones, productos o servicios propios o de socios comerciales de AGUIAR MORALES & ASOCIADOS.
Realizar perfiles de los usuarios con fundamento en su historial de ventas y preferencias para enviar ofertas e información de interés personalizadas.
Obtener información estadística por medios propios o por terceros legítimamente contratados, con el fin de realizar estudios o evaluaciones sobre tendencias y frecuencia de uso de los productos y servicios de AGUIAR MORALES & ASOCIADOS a través de la interrelación con sus agentes o el uso de sus aplicaciones y gestión a través de la página web ASEGURADEUNA.COM, y, con fundamento en esta información, tomar medidas estratégicas y comerciales para mejorar los servicios, la satisfacción de los usuarios y el negocio como tal.
Identificar y tomar medidas para mantener la seguridad de los servicios electrónicos, detectar fallas, errores en la trasmisión de datos y evitar que datos o tráfico anómalos que se pudieren estar realizando desde la conexión del Titular, afecten la seguridad del sistema ASEGURADEUNA.COM, así como alertar al usuario sobre eventuales riesgos que afecten su ciberseguridad.
Compartir los datos personales con socios comerciales y subcontratistas de AGUIAR MORALES & ASOCIADOS con fines administrativos internos o de gestión del negocio y comercial, para poderte ofrecer, por cualquier medio, ofertas personalizadas de productos y servicios y evitar el envío innecesario de comunicaciones comerciales repetidas.
Detectar y tomar medidas contra el uso abusivo y/o fraudulento de los servicios prestados a través de ASEGURADEUNA.COM a través de la identificación de los usuarios.
Las demás señaladas en la legislación pertinentes.
AGUIAR MORALES & ASOCIADOS también podrá tratar datos personales obtenidos de fuentes lícitas y accesibles al público, tales como aquellos proporcionados por socios comerciales que hubieren obtenido el consentimiento respectivo de los titulares de la información, datos derivados de la prestación de nuestros servicios que hubieren sido voluntariamente entregados por nuestros usuarios, las visitas a nuestras páginas web y Apps; datos de localización y geolocalización y georreferenciación.
El derecho de oposición al tratamiento de datos personales podrá realizarse mediante el ejercicio de los derechos del usuario, consignados en la sección PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES de este documento.
Los datos del titular obtenidos de fuentes externas, permitirán a AGUIAR MORALES & ASOCIADOS comprobar y regularizar los datos personales para efectos legales y contractuales.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES:
AGUIAR MORALES & ASOCIADOS en aplicación de la legislación vigente, tratará datos adecuados, pertinentes y limitados a los requeridos para el cumplimiento de sus fines y obligaciones legales y contractuales. Por lo tanto, no serán recibidos ni recopilados datos de menores de edad. En caso de proporcionar datos de un tercero, quien los consigna deberá asegurarse, bajo su entera responsabilidad, de estar legalmente autorizado para hacerlo.
La normativa relacionada a protección de datos personales le da al usuario ciertos derechos para el manejo de su información personal. Es por esto que en cualquier momento el titular de la información podrá ejercer sus derechos, consistentes en:
Acceder y consultar sus datos personales consignados.
Rectificar sus datos personales
Actualizar sus datos personales
Eliminar o suprimir sus datos personales, sea por voluntad propia o cuando indique no haber otorgado su consentimiento necesario para su tratamiento. Este derecho será limitado en caso de haber una obligación legal de conservar los datos.
Exportar sus datos personales en un formato accesible al usuario.
Elegir qué información recibe el usuario por parte de AGUIAR MORALES &ASOCIADOS.
Suspender temporalmente el tratamiento de sus datos personales.
Oponerse o negarse al tratamiento de sus datos de acuerdo a la Ley y/o cuando sus derechos y libertades fundamentales se vieren eventualmente afectados.
Conocer con quién compartimos sus datos personales
Solicitar copia de la autorización otorgada por el cliente o usuario.
Solicitar que los datos personales no sean utilizados para un tratamiento automatizado que implique la elaboración de perfiles que eventualmente pudieren afectar al titular de cualquier forma.
Los demás reconocidos en la Ley de Protección de Datos Personales.
Para poder ejercer estos derechos, el titular, usuario o su representante legalmente autorizado, podrá contactar al Delegado de la Compañía, a través de los siguientes mecanismos:
Por medio de correo electrónico a la dirección: contacto@aseguradeuna.com
El requerimiento del usuario será atendido en un máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de radicado de la misma. En caso de no poder responder la consulta en el término indicado, AGUIAR MORALES & ASOCIADOS informará a la persona interesada expresando los motivos de demora y señalando la fecha en la que se atenderá la consulta, dentro de los siguientes cinco (5) días hábiles después del vencimiento del primer término.
Para el ejercicio de sus derechos, AGUIAR MORALES & ASOCIADOS podrá requerir a los usuarios la documentación necesaria para su identificación y justificación de los datos consignados y/o requerimientos realizados.
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
AGUIAR MORALES & ASOCIADOS se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando lo considere conveniente con el fin de adecuarla a la normativa vigente de protección y correcto manejo de datos personales que sea de aplicación a cada momento o bien al funcionamiento o la incorporación de nuevos productos y/o servicios. En caso de realizarlo, se notificará por distintas vías a través de la página web https://aseguradeuna.com ,o incluso se podrá notificar de cualquier cambio a la dirección de correo electrónico consignada por el usuario, cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de tal manera que pueda, en su caso, oponerse y/o ejercer sus derechos consagrados en la Ley. En cualquier caso, se sugiere revisar esta Política de Privacidad con frecuencia para mantenerse informado de cualquier cambio o mejora realizada.
INFORMACIÓN PARA TITULARES CON INTERACCIÓN ANTERIOR
AGUIAR MORALES & ASOCIADOS a través de este documento, informa a quienes hubieren consignado sus datos antes de la vigencia de la Ley Orgánica de Protección de Datos y de la emisión de este documento de Políticas de Privacidad y que fueren clientes o no, que sus datos serán tratados bajo los mismos lineamientos establecidos en este documento y en la referida Ley.
TIEMPO DE ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Los datos que se adquieran de los usuarios por parte de AGUIAR MORALES & ASOCIADOS serán tratados durante el tiempo necesario en el que se gestione la adquisición del producto o servicio solicitado por el usuario, incluyendo los tiempos relacionados a posibles devoluciones, quejas o reclamos que estén relacionadas con la compra del producto o servicio en particular.
Estos datos, después de la adquisición del servicio o producto serán conservados debidamente guardados y protegidos durante el tiempo que fuere necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento de datos, así como durante el tiempo en el cual puedan surgir responsabilidades derivadas al tratamiento de los mismos dando cumplimiento a la normatividad vigente del momento, hasta que opere la prescripción de acciones legales. Luego de este tiempo, estos datos serán eliminados y/o bloqueados de acuerdo a los mecanismos, herramientas y estrategias que determine AGUIAR MORALES & ASOCIADOS para tal efecto.
Los datos también pueden ser actualizados, eliminados y/o el usuario poder revocar su autorización para el tratamiento de sus datos, en cualquier momento, de acuerdo a lo señalado en la sección “PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES” de este documento.